Algemene voorwaarden

Reserveren bij Puur wellness
Wie bij ons reserveert gaat akkoord met de voorwaarden
Bij reserveren bevestigd de klant zelf zijn reservatie door op de link te klikken in het mailtje dat je net erna van ons ontving (met het emailadres dat je invulde). Zo weten wij ook dat uw mailadres het juiste is en de reservatie aan jou gekoppeld is.
Een dag voor uw boeking zal je een mailtje krijgen met alle info en een kort smsje ter herinnering. In die mail en sms staat ook nog info vermeld en dat we bij "niet komen opdagen zonder te verwittigen" het volledige bedrag zullen aanrekenen.
Wie 1 dag ervoor reserveert krijgt wel een email maar geen smsje omdat het te kort bij is
Wanneer je wel vooraf verwittigd bespreken we de mogelijkheden in onderling overleg en kunnen wij alsnog proberen om de boeking terug open te zetten en te verhuren.
Je mag ook zelf iemand anders in uw plaats sturen.
Als je reserveert dan koop je een arrangement op een zelfgekozen dag en uur.
Bij no show sturen we de rekening naar uw email dewelke binnen de 5 werkdagen dient betaald te worden.
Wanneer deze factuur niet binnen de tijd betaald wordt dan zullen we verdere stappen ondernemen en kunnen de kosten oplopen.

Bij uw bezoek zijn wij niet verantwoordelijk voor eventuele ongevallen.
Wij geven ook duidelijke richtlijnen bij uw aankomst. We dringen er ook op aan om pantoffels te dragen en buiten geen glas te gebruiken. Onze wellness is volledig privé.
Zo zijn wij niet aanwezig en zijn jullie volledig verantwoordelijk.
Als er iets gebeurt of een defect aan onze installatie dan dient u dat onmiddellijk te melden bij het buiten gaan.

De cadeaubonnen van Puur Wellness zijn enkel en alleen geldig bij Puur Wellness, Okegembaan 194, 9400 in Ninove, ondernemingsnummer BE825.720.814

Na de einddatum kunnen ze niet meer worden opgebruikt tenzij men voor de vervaldag contact opneemt, hetzij telefonisch op het nummer 0476/67.42.26 of via email, info@puurwellness.be

Men kan om medische redenen uitstel vragen maar we verwachten dan ook een doktersattest.

Heeft u geen zin om te komen, bel of mail ons dan niet met excuses maar geef uw bon dan aan familieleden of vrienden dewelke misschien heel graag komen.
Een gekregen bon kan u niet gebruiken om bij te leggen om er een andere, nieuwe bon voor iemand anders van te maken.

De waarde van de bonnen kunnen niet worden ingewisseld voor geld.

Op onze website staan duidelijk de verlofdagen of periodes van Puur Wellness vermeld, gelieve dan ook niet te bellen met het excuus van “ik heb een paar keer gebeld en u nam niet op”. We zijn niet 7/7dagen en 24/24 uur beschikbaar.
Het door de schenker betaalde bedrag is de waarde van de bon.
Als u om medische redenen uw bon later gebruikt dan de vervaldatum, kan het zijn dat er bij uw cadeaubon een supplement zal aangerekend worden mochten er ondertussen prijswijzigingen zijn.

Indien u in het bezit bent van een cadeaubon en een reservatie wil maken moet men het nummer (indien online aangekocht), de datum, naam van de schenker en het bedrag of arrangement van de cadeaubon door geven. Bij niet nakomen/niet opdagen van de gemaakte afspraak vervalt de cadeaubon.

Bonnen die men thuis zelf afprint (pdf formaat) zijn bij ons op nummer geregistreerd en mag je in geen enkel geval meerdere keren printen noch wijzigingen aanbrengen
De bonnen die u komt afhalen, hebben geen nummer. Deze zijn geregistreerd op datum, voor welk bedrag/arrangement en van wie u de bon kreeg.

Een bon met een bedrag kan je gebruiken voor een reservatie in onze privé wellness.
Reserveren kan rechtstreeks online of telefonisch (niet via email)
Een bon dient als betaalmiddel, bij verlies krijgt men geen duplicaat en kan men de bon aldus niet meer gebruiken!